下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

損耗時(shí)間的外在因素有（）

不屬于目標(biāo)績(jī)效法的行為是（）

管理者首先要聚焦于解決問(wèn)題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

在溝通的反饋方面常常存在的問(wèn)題是（）

中層管理者的角色種類有（）

企業(yè)會(huì)議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內(nèi)容是（）

柏拉圖的二八法則包含有（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）