判斷題要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意激勵因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用保健因素去激發(fā)員工的工作熱情。

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6.多項選擇題激勵是指那些導(dǎo)致有利實現(xiàn)組織目標的自覺行動的發(fā)起、發(fā)展、堅持的心理過程，所以（）

A.激勵都表現(xiàn)為“我要做”而不是“要我做”
B.激勵都表現(xiàn)為“要我做”而不是“我要做”
C.激勵是一種組織現(xiàn)象，而不是一種個人現(xiàn)象
D.從激勵行為本身來看，激勵行為總是主動的

7.多項選擇題常用的激勵方式有（）

A.工作激勵
B.成果激勵
C.批評激勵
D.培訓(xùn)教育激勵

8.多項選擇題關(guān)于期望理論下列說法正確的有（）

A.基礎(chǔ)是自我利益
B.核心是雙向期望
C.關(guān)鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯(lián)系
D.是由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成

9.多項選擇題期望理論中，員工對待工作的態(tài)度依賴于對（）的判斷。

A.努力——績效的聯(lián)系
B.個人目標——組織目標
C.獎賞一個人目標的聯(lián)系
D.績效——獎賞的聯(lián)系

10.多項選擇題公平理論中，員工選擇的有自己進行比較的參照類型有（）

A.其他人
B.制度
C.自我
D.以上都是