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問(wèn)答題有人認(rèn)為“非正式組織的溝通往往會(huì)造成不良影響的小道消息，因此應(yīng)該盡量杜絕”對(duì)這種看法你是否同意？請(qǐng)說(shuō)明理由。

1.問(wèn)答題溝通中信息的傳遞過(guò)程。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通在管理中的重要意義。

3.名詞解釋有效溝通

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，它表明了組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力，因而和組織的智能是連在一起的。

4.名詞解釋組織間的溝通

5.名詞解釋感情式溝通

溝通雙方表達(dá)情感，獲得對(duì)方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系。

6.名詞解釋工具式溝通

發(fā)送者將信息、知識(shí)、想法、要求傳達(dá)給接受者，目的是影響和改變接受者的行為。

7.判斷題零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。

8.判斷題當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用回避策略。

9.判斷題有效溝通的實(shí)現(xiàn)取決于對(duì)溝通技能的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。

10.判斷題信息傳遞是雙方面的，而不是單方面的事情。