單項選擇題在質(zhì)量改進阻力中，克服習慣和惰性阻力的最重要措施是（）。
A.溝通
B.激勵
C.組織
D.控制
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1.單項選擇題確定組織是否有提供新產(chǎn)品或重新設(shè)計產(chǎn)品的能力的階段是（）。
A.初期評審
B.終期評審
C.銷售準備狀態(tài)評審
D.設(shè)計鑒定
2.單項選擇題反映一個組織之所以存在的理由或價值的是（）。
A.使命
B.愿景
C.戰(zhàn)略
D.目標
3.單項選擇題下列不屬于顧客滿意度決定因素的是（）。
A.顧客感知質(zhì)量
B.顧客期望
C.顧客感知價值
D.顧客抱怨
4.單項選擇題在ISO9000族標準中，其目的在于促進組織的績效改進的標準是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
5.單項選擇題下列屬于預(yù)防成本的是（）。
A.復(fù)檢和篩選費
B.質(zhì)量評審費
C.進貨測試費
D.質(zhì)量信息費
最新試題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型：判斷題
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
題型：單項選擇題
下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。
題型：多項選擇題
某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。
題型：單項選擇題
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
題型：判斷題