A.建立組織的道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則
B.認(rèn)識(shí)目標(biāo)和績效評(píng)價(jià)的作用
C.提供道德規(guī)范方面的培訓(xùn)
D.獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)
E.正式的保護(hù)機(jī)制
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A.參與
B.顧客細(xì)分
C.吸引力
D.滿意
E.售后服務(wù)
A.員工自我分
B.組織對(duì)員工的能力和潛力的評(píng)估
C.提供公平競爭的機(jī)會(huì)
D.提供培訓(xùn)
E.員工的績效考核
A.項(xiàng)目的提案與選擇
B.診斷過程
C.建立控制
D.治療過程
A.管理人員
B.技術(shù)人員
C.服務(wù)人員
D.一線從事體力勞動(dòng)的員工
A.顧客的需要
B.顧客的忠誠
C.顧客滿意過程模型
D.顧客——供方過程模型
最新試題
為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在()。
在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。
有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議,其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有()。
在顧客使用產(chǎn)品之前,為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有()。
通過批檢實(shí)施的認(rèn)證,對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書,并授予認(rèn)證標(biāo)志。
對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。