單項選擇題下列屬于外部故障成本的是()。

A.訴訟費
B.廢品損失
C.質(zhì)量評審費
D.質(zhì)量信息費


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2.單項選擇題進行設計計算、模式試驗、原理圖設計等屬于產(chǎn)品設計過程的()。

A.產(chǎn)品構(gòu)思階段
B.總體方案設計階段
C.初步設計階段
D.詳細設計與試制階段

3.單項選擇題一般來說,在所有過程改進活動中都最具挑戰(zhàn)性的變革主題的源頭是()。

A.基礎架構(gòu)
B.技術
C.工作流程
D.人員和組織

4.單項選擇題人力資源管理的前提與主要職能是()。

A.人力資源規(guī)劃
B.員工的招聘與配置
C.員工的教育與培訓
D.職業(yè)管理

5.單項選擇題企業(yè)在開展標高超越活動時,通常采用的方式是專門小組或()。

A.團隊
B.職能部門
C.生產(chǎn)車間
D.矩陣制