單項(xiàng)選擇題貼身管家的出現(xiàn),是()模式的一項(xiàng)新舉措。
A、樓層服務(wù)臺(tái)
B、客房服務(wù)中心
C、對(duì)客服務(wù)
D、客人需要
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1.單項(xiàng)選擇題客房的最佳服務(wù),首先要突出()
A、舒適感
B、安全感
C、真誠(chéng)
D、效率服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題唯一可以將客用品做清潔物品的是()
A、面巾
B、腳巾
C、大浴巾
D、小浴巾
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員提供夜床服務(wù)時(shí),應(yīng)通報(bào)()
A、House Keeping
B、May I Come in
C、Turn Down Service
D、Room Service
4.單項(xiàng)選擇題在飯店中占絕大多數(shù)的客房類(lèi)型是()
A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、標(biāo)準(zhǔn)套間
5.單項(xiàng)選擇題鞠躬是雙手向下彎曲成()
A、45°
B、30°
C、25°
D、40°
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(chēng)(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類(lèi)碼放。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題