判斷題對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

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3.多項選擇題根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有（）等多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行經(jīng)營的不同方面，但它們之間并不矛盾，可以同時并存。

A.客戶定位策略
B.產(chǎn)品定位策略
C.競爭定位策略
D.聯(lián)盟定位策略
E.形象定位策略

4.多項選擇題銀行進行市場環(huán)境分析時應(yīng)做到（）。

A.經(jīng)?；?br /> B.系統(tǒng)化
C.科學化
D.制度化
E.穩(wěn)定化

5.多項選擇題網(wǎng)上銀行營銷途徑包括（）。

A.利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度
B.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理
C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量
E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

6.多項選擇題銀行市場的外部環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，下列（）屬于其宏觀環(huán)境因素。

A.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略
B.社會與文化環(huán)境
C.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
D.政治與法律環(huán)境
E.客戶的信貸需求和信貸動機

7.多項選擇題在對內(nèi)部資源進行分析時，主要涉及的內(nèi)容有（）。

A.人力資源
B.資訊資源
C.銀行領(lǐng)導人能力
D.市場營銷部門能力
E.銀行的財務(wù)實力

9.多項選擇題市場細分的原則一般有（）。

A.可比性原則
B.可衡量性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟性原則
E.可進入性原則