單項(xiàng)選擇題郵政服務(wù)禮儀具體內(nèi)容中要求女職工佩戴飾品應(yīng)以少為佳,恰到好處,不宜超過()。
A.一件
B.兩件
C.三件
D.四件
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員與客戶握手時(shí)間以()時(shí)間為佳。
A.1~3秒
B.3~5秒
C.5~8秒
D.8~10秒
2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于行為舉止的表述說法錯(cuò)誤的是()。
A.引導(dǎo)客戶時(shí),五指并攏,手掌自然伸直,手心向上
B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無客戶時(shí)修剪指甲
C.與客戶握手時(shí),手掌與地面垂直,用右手手指握住對(duì)方手掌,適當(dāng)用力,上下抖動(dòng)3次
D.接物或遞物用雙手,不方便時(shí)用右手
3.單項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)員工儀容禮儀中,()是每個(gè)人都必須遵守的衛(wèi)生要求。
A.身體清潔
B.面容清潔
C.口腔清潔
D.頭發(fā)清潔
4.單項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)員工上崗化妝要求是()。
A.自然協(xié)調(diào)
B.適度而得體
C.淡妝為主
D.美化自己
5.單項(xiàng)選擇題()是郵政服務(wù)人員在為客戶服務(wù)時(shí),不宜使用的某些詞語。
A.請(qǐng)托用語
B.迎送用語
C.道歉用語
D.服務(wù)忌語
最新試題
()既有普通日戳蓋銷郵票的功能,又有紀(jì)念和宣傳的作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些郵件應(yīng)按欠資郵件處理?()
題型:多項(xiàng)選擇題
在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中,下列屬于報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于郵票粘貼要求的表述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收寄直封包裹,下列操作描述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列物品應(yīng)按國(guó)際特快專遞郵件的文件資料類寄遞的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于郵政營(yíng)業(yè)員應(yīng)為用戶保守的秘密信息的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
收寄國(guó)際函件時(shí),下列做法錯(cuò)誤的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)禁寄物品目錄,假冒名牌包禁止寄遞。
題型:判斷題
營(yíng)業(yè)人員做交接班時(shí),應(yīng)做好()交接。
題型:多項(xiàng)選擇題