多項選擇題羅伯特·麥金托什將旅游動機劃分為()
A.身體健康的動機
B.文化的動機
C.交際的動機
D.地位和聲望的動機
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1.多項選擇題改變旅游者的態(tài)度主要通過以下途徑()
A.改變旅游者認知
B.激發(fā)旅游者情感
C.促使旅游者學習
D.改變旅游者個性
2.多項選擇題從心理學角度看,旅游企業(yè)職工的個體差異可以具體分為()
A.認知差異
B.能力差異
C.性格差異
D.氣質差異
3.多項選擇題中等階層的旅游消費者在消費過程中通常表現出()
A.追求情趣、格調
B.顯示身份
C.自信、體面
D.看重經歷
4.多項選擇題發(fā)現服務時機是提供優(yōu)質服務的一個關鍵,正確的做法是()
A.掌握客人特點,留心觀察
B.分析客人的言談舉止
C.正確辨別客人的職業(yè)身份
D.等候客人提出要求
5.多項選擇題旅游目標對于旅游動機的激發(fā)作用,取決于旅游目標的()
A.價值
B.吸引力
C.清晰度
D.適宜性
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一個人建立自我知覺,社會的自我階段在()年齡段。
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“人字的結構”蘊含的思想是人與人之間的關系是()
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()是指人們對審美對象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
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