單項(xiàng)選擇題夜審操作的快捷鍵是（）。
A、F3
B、F7
C、F10
D、F8
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1.單項(xiàng)選擇題大廚餐廳退菜功能需進(jìn)入餐廳收銀軟件的（）界面。
A、開臺點(diǎn)菜
B、前臺營業(yè)
C、前臺管理
D、前臺設(shè)置
2.單項(xiàng)選擇題大廚收銀軟件中可在（）菜單中查詢退單或沽清記錄。
A、綜合分析-實(shí)時查詢
B、綜合分析-結(jié)市查詢
C、綜合分析-其他查詢
D、綜合分析-銷售統(tǒng)計(jì)
3.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中收銀結(jié)賬的快捷鍵是（）
A、F1
B、F3
C、F6
D、F9
4.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)絡(luò)綜合布線中，所有中段網(wǎng)線距離交換機(jī)長度不能大于（）米，否則中間應(yīng)加裝交換機(jī)。
A、60
B、70
C、80
D、90
5.單項(xiàng)選擇題以下哪個字母在PMS系統(tǒng)中表示團(tuán)隊(duì)（）
A、B
B、T
C、S
D、G
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題