多項選擇題客戶服務中心的服務分為面向客戶的服務和面向行內(nèi)的支持，其中面向客戶的服務包括哪些（）

A.業(yè)務咨詢
B.投訴建議
C.業(yè)務辦理
D.協(xié)同信用卡中心、個人金融部、個人信貸部、私人銀行部等總行部門開展10余項業(yè)務合作


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1.多項選擇題客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬時，可以選擇以下哪種轉(zhuǎn)賬方式（）

A.實時轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案都正確

2.多項選擇題借記卡未激活時，可辦理的業(yè)務有（）

A.資金存入
B.批量代收付業(yè)務
C.接收匯款
D.轉(zhuǎn)賬存入

3.多項選擇題下列關(guān)于貸款市場報價利率描述正確的有（）

A.二〇一九年十二月二十日1年期以上LPR利率為4.15%
B.二〇一九年十二月二十日5年期以上LPR利率為4.80%
C.二〇二〇年三月二十日1年期以上LPR利率為4.05%
D.二〇二〇年三月二十日5年期以上LPR利率為4.75%

4.多項選擇題支票退票理由包括（）

A.遠期支票
B.賬戶已結(jié)清的
C.賬戶已經(jīng)辦理凍結(jié)或止付手續(xù)的
D.支票已過提示付款期的

6.多項選擇題準貸記卡卡種標識有（）

A.622820
B.53591
C.622830
D.49102

8.多項選擇題員工因下列事宜申請利用休假時間出國（境），符合休假相關(guān)規(guī)定的，可予批準（）

A.探望配偶、父母、子女、兄弟姐妹等近親屬的
B.自費赴我國正式批準可以組織公民出境旅游的國家或地區(qū)旅游的
C.因繼承財產(chǎn)或其他非公務原因申請短期（不超過一個月）出國（境），并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審查屬實確屬必要的
D.以上均不正確

9.多項選擇題以下屬于自助服務終端的有（）

A.多媒體自助終端
B.自助繳費機
C.自助查詢機
D.IC卡圈存機

10.多項選擇題以下屬于企業(yè)掌上銀行的功能菜單的是（）

A.企業(yè)賬戶
B.業(yè)務復核
C.銀企對賬
D.刷臉轉(zhuǎn)賬

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