多項選擇題客戶申請信用卡積分換禮,要求將禮品郵寄到其他地址,但無法通過特一風(fēng)險核身,也不愿意通過自助渠道兌換,經(jīng)安撫仍強(qiáng)烈不滿的可登記工單轉(zhuǎn)后臺處理,工單中應(yīng)記錄()等信息。

A.禮品編號及名稱
B.寄送地址
C.收件人
D.聯(lián)系電話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題員工因下列事宜申請利用休假時間出國(境),符合休假相關(guān)規(guī)定的,可予批準(zhǔn)()

A.探望配偶、父母、子女、兄弟姐妹等近親屬的
B.自費赴我國正式批準(zhǔn)可以組織公民出境旅游的國家或地區(qū)旅游的
C.因繼承財產(chǎn)或其他非公務(wù)原因申請短期(不超過一個月)出國(境),并提供相關(guān)證明材料,經(jīng)審查屬實確屬必要的
D.以上均不正確

2.多項選擇題以下屬于自助服務(wù)終端的有()

A.多媒體自助終端
B.自助繳費機(jī)
C.自助查詢機(jī)
D.IC卡圈存機(jī)

3.多項選擇題以下屬于企業(yè)掌上銀行的功能菜單的是()

A.企業(yè)賬戶
B.業(yè)務(wù)復(fù)核
C.銀企對賬
D.刷臉轉(zhuǎn)賬

4.多項選擇題通過“云服務(wù)”平臺,發(fā)揮遠(yuǎn)程渠道集約化、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)優(yōu)勢。未來,將持續(xù)豐富“屏對屏”業(yè)務(wù)種類,以下哪些不屬于()

A.AI賦能,持續(xù)面向總分行提供能力輸出
B.加強(qiáng)運營服務(wù),提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)社會的價值體現(xiàn)
C.直連網(wǎng)點超柜等設(shè)備,提升網(wǎng)點智慧化水平
D.一點接入、全行聯(lián)動

5.多項選擇題銀行匯票按使用范圍,可分為()

A.全國銀行匯票
B.轉(zhuǎn)賬銀行匯票
C.華東三省一市銀行匯票
D.現(xiàn)金銀行匯票

8.多項選擇題在服務(wù)渠道上,從“語音渠道”向“文本渠道”轉(zhuǎn)變,具體工作表述正確的是()

A.做大在線渠道覆蓋面。在現(xiàn)有掌上銀行、微銀行等主流渠道增加服務(wù)入口
B.增加信用卡微信小程序在線客服入口,通過微信公眾號渠道為農(nóng)業(yè)銀行商戶提供在線服務(wù),增設(shè)信用卡商城在線客服入口,實現(xiàn)在商城訂單頁面提供售后在線咨詢等事宜
C.完善掌銀商城運營在線服務(wù),協(xié)同做好商城用戶日常咨詢與投訴受理等服務(wù)
D.以上說法均不對

9.多項選擇題以下屬于農(nóng)業(yè)銀行對公外匯存款幣種的是()

A.美元
B.港幣
C.英鎊
D.澳門元

10.多項選擇題通過個人網(wǎng)銀理財功能可購買的保險類型包括()

A.理財型保險
B.保障型保險
C.意外險
D.健康險

最新試題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題