單項選擇題項目溝通管理過程裁剪時應(yīng)考慮的因素不包括()
A.干系人
B.物理地點
C.溝通范圍
D.溝通技術(shù)
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1.單項選擇題項目溝通管理的新趨勢和新興的實踐不包括()
A.將干系人納入項目評審范圍
B.讓干系人參加項目會議
C.干系人之間的交流日益增多
D.多面性溝通方法
2.單項選擇題
項目經(jīng)理除了要掌握書面溝通的5C原則,還需配合的溝通技巧有()
①積極傾聽
②慰問
③理解文化和個人差異
④強(qiáng)化技能
⑤識別、設(shè)定并管理干系人期望
⑥加強(qiáng)自信
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.②③④⑥
D.②④⑤⑥
3.單項選擇題溝通模型有5種狀態(tài),其中最難的一環(huán)是()
A.已收到
B.已理解
C.已轉(zhuǎn)化為積極的行動
D.已認(rèn)可
4.單項選擇題溝通模型的關(guān)鍵要素中,把思想或想法轉(zhuǎn)化為他人能理解的語言是()
A.編碼
B.解碼
C.噪聲
D.媒介
5.單項選擇題溝通模型的五種狀態(tài)不包括()
A.已發(fā)送
B.已理解
C.已認(rèn)可
D.已完成
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