單項選擇題第三方物流增值的一個方面是提高運作效率，其成本驅(qū)動是（）和確定對特定活動的重視。

A、要素成本
B、獎金成本
C、運作成本
D、管理成本


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1.單項選擇題第三方物流增值的一個方面是發(fā)展客戶的運作，其驅(qū)動力在于（）

A、內(nèi)部運作外部化
B、物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)過程
C、客戶自身的業(yè)務(wù)過程
D、客戶運作的整合

2.單項選擇題在（）中，以客戶來劃分服務(wù)業(yè)務(wù)時，每個客戶只針對一個服務(wù)項目。

A、合同租賃運輸
B、專一的合同配送及運輸
C、分享的合同配送及運輸
D、快運

4.單項選擇題在各種可選的客戶服務(wù)戰(zhàn)略中，應(yīng)以（）為目標(biāo)。

A、總成本最低
B、短期利潤最大
C、長期利潤最大
D、提供差異服務(wù)以區(qū)別競爭對手

5.單項選擇題企業(yè)在制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略時，應(yīng)該（）。

A、注重開發(fā)潛在客戶
B、注重保持現(xiàn)有客戶
C、在留住現(xiàn)有客戶同時充分開發(fā)潛在客戶
D、只注重對企業(yè)有較大利益的客戶