A.服務(wù)對(duì)象的需求和期望是多樣性的
B.服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行
C.服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)
D.大多數(shù)服務(wù)是可以儲(chǔ)存的
E.大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形成
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A.功能性
B.時(shí)間性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.舒適性
E.文明性
A.設(shè)備故障少
B.來件質(zhì)量穩(wěn)定
C.生產(chǎn)線波動(dòng)小
D.以上全部
A.消費(fèi)者
B.組織內(nèi)下一道工序的接收者
C.原材料提供者
D.經(jīng)銷商
E.股東
最新試題
在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。
當(dāng)某個(gè)過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識(shí)別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。
散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。
5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。
假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。
統(tǒng)計(jì)推斷中的所發(fā)生的第II類錯(cuò)誤是（）。