旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

請問這是什么事件？

簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

分析事故造成的原因。