問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)外國(guó)旅游者與中國(guó)人有不正當(dāng)交往情況時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？

答案： 導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有人企圖利用游華之機(jī)與個(gè)別中國(guó)人或在華外國(guó)人勾結(jié)，竊取我國(guó)機(jī)密和經(jīng)濟(jì)情報(bào)、走私販毒、盜賣文...
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【簡(jiǎn)答題】一位澳大利亞旅游者明早離境回國(guó)，他委托你將一個(gè)密封的木匣轉(zhuǎn)交其親友，你作為地陪，應(yīng)如何處理？
答案： （1）必須問(wèn)清本匣中裝有何物，并請(qǐng)旅游者打開(kāi)。若是貴重物品、食品等一般要婉拒；
（2）若是一般物品，導(dǎo)游又無(wú)法...
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【簡(jiǎn)答題】旅游者要求調(diào)換房間，地陪應(yīng)如何處理？
答案： 首先應(yīng)問(wèn)清是什么原因要求調(diào)房，如果是旅行社提供的房間低于合同標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)給予調(diào)換，確有困難調(diào)不了時(shí)，應(yīng)說(shuō)明原因，并提供...
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