問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】一位日本旅游團(tuán)離開(kāi)成都時(shí)，一游客在抵達(dá)火車(chē)站后，突然找到你說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)自己的照相機(jī)變焦鏡頭不見(jiàn)了，又記不清丟在何處，該團(tuán)明早抵京后，當(dāng)晚就要回國(guó)，你作為地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何處理此事？

（1）安慰日本客人；
（2）讓客人回憶最后使用該鏡頭的時(shí)間、地點(diǎn)；
（3）立即返回汽車(chē)上查找或貴客休息處查找；
（4）打電話向下榻賓館客房部尋找；
（5）留下客人的姓名、詳細(xì)地址和電話，以備找到后返還給失主；
（6）客人走后，如找到，可通過(guò)馬上去京的其他團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員設(shè)法代轉(zhuǎn)給客人，如果時(shí)間不允許旅行社應(yīng)設(shè)法在近期內(nèi)轉(zhuǎn)給外賓或郵去；
（7）如果沒(méi)有找到，應(yīng)給客人去信致歉。

答案： （1）安慰日本客人；
（2）讓客人回憶最后使用該鏡頭的時(shí)間、地點(diǎn)；
（3）立即返回汽車(chē)上查找或貴客休息處...
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答案： 導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有人企圖利用游華之機(jī)與個(gè)別中國(guó)人或在華外國(guó)人勾結(jié)，竊取我國(guó)機(jī)密和經(jīng)濟(jì)情報(bào)、走私販毒、盜賣(mài)文...
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（2）若是一般物品，導(dǎo)游又無(wú)法...
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