送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。

窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。

以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。

以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過(guò)程中需要注意的地方？（）

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

上門(mén)提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行預(yù)約。

在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱呼方式有（）。

服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。

接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）