多項選擇題第三方介紹時的手勢標準是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
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1.多項選擇題以下哪些屬于政務服務禮儀禁忌?()
A.在服務對象掛機前掛機
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責問、反問、訓或罵服務對象
2.多項選擇題政務服務儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
3.多項選擇題引導服務對象同行時,須遵守()原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內為尊
4.多項選擇題以下場合需要使用政務服務禮儀的是()。
A.初次面對服務對象
B.單位同事相聚
C.接待領導、參訪學習人員
D.與服務對象(少數(shù)民族)交談
5.多項選擇題以下對政務服務工作中坐姿描述正確的是()。
A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地
最新試題
做自我介紹時,應該()先做自我介紹。
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