A.目標激勵
B.需求激勵
C.物質(zhì)激勵
D.負激勵
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A.理財客戶經(jīng)理日常維護客戶的情況
B.營銷系統(tǒng)使用的情況
C.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率
D.理財課堂，職場營銷舉辦情況
A.大堂服務狀態(tài)、秩序
B.大堂服務環(huán)境
C.各類報表的完整情況
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
A.優(yōu)質(zhì)客戶識別推介數(shù)
B.開戶類指標推介數(shù)
C.各類理財產(chǎn)品推介數(shù)
D.大堂服務秩序
A.不使用任何歧視性的語言和行為
B.不得不當引用、剽竊同事的工作成果
C.工作中接觸到同事隱私的，不擅自向他人透露
D.尊重同事的工作方式和工作成果
A.是商業(yè)銀行最基層的組織
B.是商業(yè)銀行與市場的連接點
C.是商業(yè)銀行客戶的集中地
D.是商業(yè)銀行客戶服務的載體
E.是商業(yè)銀行最重要的形象場所
A.負責網(wǎng)點指標的制定和落實
B.履行營銷管理職能
C.履行崗位管理、人員管理和評價考核職能
D.履行服務質(zhì)量控制職能
E.網(wǎng)點的安全保衛(wèi)
A.中間業(yè)務收入
B.存款余額
C.回報率
D.貸款余額
E.增長率
A.存款余額
B.收入成本比
C.同業(yè)占比
D.增長率
E.貸款余額
A.做事缺乏優(yōu)先順序
B.不會拒絕
C.拆分大任務
D.授權
E.拖延任務
A.因素分析法
B.機會成本對比分析法
C.占比分析法
D.趨勢分析法
E.專項分析法
最新試題
下關于預結匯匯款說法正確的是（）。
以下關于代發(fā)工資業(yè)務的說法正確的有（）。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。
營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
以下關于第三方存管業(yè)務描述不正確的有（）
以下關于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。
以下哪些業(yè)務可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
陣地營銷需要注意的要求有（）。
智能服務模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉(zhuǎn)型、（）。
組合服務流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設計。