判斷題電話接待時(shí),必須在鈴響3聲內(nèi)接起電話,并用右手接起。

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4.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴不正確的是()。

A、仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴的意見(jiàn)
B、顧客是上帝,要滿足他所有要求
C、如有需求,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理
D、站在對(duì)方立場(chǎng)分析問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的()。

A、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研
B、營(yíng)銷(xiāo)組合策略調(diào)研
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
D、地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研

最新試題

以下屬于汽車(chē)分期付款內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車(chē),處于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車(chē)充電模式的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)車(chē)身翼子板沒(méi)有獨(dú)立的功能,但它是組成車(chē)身的一個(gè)單位,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)力的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力,以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)銷(xiāo)售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題