多項選擇題根據內容、要求和側重點的不同，公關調研可以分為（）
A.基礎性調查
B.周期性調查
C.專業(yè)化調查
D.專題性調查
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1.多項選擇題要運用整合營銷傳播，必須做好（）方面的工作。
A.對產品、企業(yè)和目標顧客進行準確定位
B.對各種營銷手段本身的特點、影響、作用、成本等進行分析
C.確定多種營銷手段的一體化戰(zhàn)略組合
D.制定周密的整合傳播的計劃和時間表
2.多項選擇題組織要建立同政府的良好關系，在遵紀守法的前提下要做好（）
A.積極主動的做好與政府公眾，尤其是主管職能部門的聯(lián)系與溝通
B.積極參與社區(qū)和地方的建設事業(yè)
C.重視和加強對組織的宣傳報道工作
D.在政府工作遇到困難時，要潔身自好
3.多項選擇題企業(yè)公關的工作重點應放在（）
A.協(xié)助企業(yè)做好人力資源開發(fā)
B.強化服務意識，提高服務水平
C.協(xié)助企業(yè)培育品牌和良好形象
D.參與戰(zhàn)略管理，培育企業(yè)的核心競爭力
4.多項選擇題良好的顧客公眾關系具有多方面的作用，包括（）
A.幫組組織樹立“顧客至上”的經營理念
B.增進組織與公眾之間的相互了解
C.加深顧客對組織的信任和好感
D.有助于積極地影響和引導顧客，形成健康、合理的消費意識和行為
5.單項選擇題公關從業(yè)人員的心理素質不包括（）
A.保守的意識
B.開放的心態(tài)
C.熱誠的態(tài)度
D.執(zhí)著的精神