單項選擇題顧客說：我要考慮一下時，可以使用的方法（）。
A.比較法
B.贊美法
C.分析法
D.詢問法
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1.單項選擇題一些低收入的年輕人會花掉兩個月工資購買IPHONE手機來炫耀屬于（）動機。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
2.單項選擇題面對固執(zhí)己見型客戶的投訴處理建議不正確的是（）。
A.說話委婉
B.據(jù)理力爭
C.先表示理解
D.引導客戶站在互相理解的角度解決問題
3.單項選擇題因某個購買而引起的心理焦慮、懷疑和不安被稱為（）
A.客戶抱怨
B.購后沖突
C.購后不滿
D.購后投訴
4.單項選擇題一些女孩會購買上萬元的名牌手袋而不考慮自己的經濟收入屬于（）動機。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美
5.多項選擇題以下關于消費者群體的變化趨勢的說法，正確的有（）
A.消費者群體的劃分會越來越細
B.不同消費者群體的數(shù)量會增加
C.不同消費者群體的數(shù)量大體不變
D.消費者群體的內在素質不斷提高
E.消費者群體的演變速度會減緩
最新試題
心理定式的產生和知覺的（）有關
題型：單項選擇題
品牌的知名度、美譽度沒有任何作用。
題型：判斷題
有些顧客走進店里，對于柜臺上的貨物猶豫不決，反復停留的，屬于粘液質氣質。
題型：判斷題
下列例子中，（）屬于意志過程
題型：單項選擇題
購買某種產品或享受某種服務是否會降低消費者的自身形象，這指的是（）
題型：單項選擇題
消費者降低風險的主要方法之一是購買高價格的商品。（）
題型：判斷題
對待隨意的消費者的策略是：出主意，消除疑慮，自己觀察。
題型：判斷題
盲目型是指購買目標不明確不確定，隨意瀏覽，意識朦朧，表達不清。
題型：判斷題
暈輪現(xiàn)象既有美化對象的作用，也有丑化對象的作用。（）
題型：判斷題
營業(yè)推廣的類型很多，常見的方式包括有獎銷售、返款、現(xiàn)場操作演示以及（）
題型：多項選擇題