單項選擇題即便是在高通貨膨脹背景下,黃金(貴金屬)也并非只漲不跌。應(yīng)充分認(rèn)識貴金屬業(yè)務(wù),尤其是()貴金屬業(yè)務(wù)的投資風(fēng)險。

A、實物買賣類
B、賬戶交易類
C、衍生產(chǎn)品類
D、實物回購類


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2.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流工作基本流程要求,當(dāng)大堂經(jīng)理遇到投訴抱怨的客戶,且自己不能解決時,應(yīng)立即()。

A、告知客戶自己解決不了,請客戶等待
B、聯(lián)系網(wǎng)點主管解決,請客戶等待
C、聯(lián)系網(wǎng)點負(fù)責(zé)人解決,請客戶等待
D、聯(lián)系分行消保部門解決,請客戶等待

4.單項選擇題銀行網(wǎng)點的貴賓客戶區(qū)是為()客戶提供綠色通道和專屬服務(wù)的專屬區(qū)域。

A、高端客戶
B、特殊群體客戶
C、中高端客戶
D、中端客戶