A.網(wǎng)點(diǎn)還款
B.約定還款
C.電話還款
D.電視還款
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A.每消費(fèi)人民幣1元積0.5分
B.每消費(fèi)人民幣1元積1分
C.每消費(fèi)人民幣1元積1.5分
D.不積積分
A.可以申請(qǐng)主卡也可以申請(qǐng)附屬卡
B.可以申請(qǐng)主卡不可以申請(qǐng)附屬卡
C.不可以申請(qǐng)主卡但可以申請(qǐng)附屬卡
D.不可以申請(qǐng)主卡也不可以申請(qǐng)附屬卡
A.自有住宅類
B.商業(yè)類房屋產(chǎn)權(quán)證明
C.機(jī)動(dòng)車行駛證
D.金融資產(chǎn)證明
A.非本人申請(qǐng)辦卡的持卡人當(dāng)月超過(guò)10人
B.審查人員未嚴(yán)格進(jìn)行資格審查，或人為誤導(dǎo)審批人做出錯(cuò)誤審批決定的
C.當(dāng)月有超過(guò)5筆欺詐交易或風(fēng)險(xiǎn)事件沒(méi)有上報(bào)總行
D.制卡、領(lǐng)卡、掛失、銷戶等環(huán)節(jié)不按操作規(guī)程辦理，形成風(fēng)險(xiǎn)事件的
E.不良透支比率連續(xù)三個(gè)月超過(guò)3%
A.定期存單移入
B.定期存單移出
C.質(zhì)押凍結(jié)
D.質(zhì)押解凍
最新試題
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
有關(guān)自動(dòng)分期卡說(shuō)法正確的是（）。
樂(lè)分卡（自動(dòng)分期升級(jí)版）不支持哪些分期？（）
以下關(guān)于銷戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款），告知客戶通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。