單項選擇題當一個過程中的某個質(zhì)量特性（以連續(xù)隨機變量為例）只受到一般原因變異影響時，其量值范圍（或這個隨機變量的取值）呈正態(tài)分布，而正態(tài)分布隨機變量取值落在之間的概率為（）。
A.99.99%
B.99.73%
C.98.50%
D.96%
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1.單項選擇題GB/T19580—2004《卓越績效評價準則》國家標準的主體內(nèi)容是（）。
A.術(shù)語和定義
B.評價要求
C.規(guī)范性引用文件
D.范圍
2.單項選擇題為了確定產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的程度而發(fā)生的成本為（）。
A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.預防成本
D.鑒定成本
3.單項選擇題（）是承載有用信息的知識產(chǎn)品。
A.硬件
B.服務
C.流程性材料
D.軟件
4.單項選擇題哪些提供的越是充分就越能導致滿意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的特性，如商場售貨員的服務態(tài)度、餐館菜肴的味道等為（）。
A.魅力特性
B.充分特性
C.線性特性
D.必須特性
5.單項選擇題公司與顧客相處一起，找到影響顧客花錢方式或幫助顧客找到更好的做事方式是下面哪種顧客關(guān)系形式（）。
A.合伙型
B.主動型
C.可靠型
D.反應型
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西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責。
題型：判斷題
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
打破“設計壟斷”就是要改變原設計人員的責任及其最終設計決定權(quán)。
題型：判斷題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項選擇題
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型：單項選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
題型：判斷題