問答題論述活性化導(dǎo)向的人力資源管理。
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1.多項(xiàng)選擇題顧客忠誠(chéng)度由哪些因素決定()。
A.知名度
B.吸引力
C.滿意度
D.參與度
E.購(gòu)買力
2.多項(xiàng)選擇題所謂的3C的環(huán)境是指()。
A.變化
B.文化
C.顧客
D.競(jìng)爭(zhēng)
E.合作
3.多項(xiàng)選擇題狩野紀(jì)昭根據(jù)不同類型的質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系而對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行了分類,包括()。
A.充分特性
B.線性特性
C.魅力特性
D.必須特性
E.實(shí)用特性
最新試題
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
題型:判斷題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,則證明企業(yè)的質(zhì)量體系()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件,報(bào)告的缺陷數(shù)是90,錯(cuò)檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。
題型:判斷題
模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在顧客使用產(chǎn)品之前,為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有()。
題型:多項(xiàng)選擇題