A、C/O
B、V/C
C、MUR
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A、18:00
B、16:00
C、14:00
D、12:00
A、前臺(tái)
B、總機(jī)
C、大堂副理
D、行李處
A、大床間房
B、標(biāo)準(zhǔn)間房
C、單間客房
D、外宿房
A、15-20
B、20-25
C、35-40
D、40-45
A.2
B.4
C.6
D.8
最新試題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。