單項選擇題對于（）客人要特別注意服務的高質(zhì)量、高效率、高水準。
A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開放型
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1.多項選擇題棉織品的貯存原則有（）
A、分類存放
B、定點定量
C、確保品質(zhì)
D、物卡相符
2.多項選擇題員工制服的選擇應考慮（）因素。
A、制服的實用性
B、制服的舒適性
C、制服的耐用性
D、制服的高檔性
3.單項選擇題某飯店一年中開房率最低為30％，最高可達100％，全年平均開房率為60％，則一段以（）作為計算工作量的基礎(chǔ)。
A、30％
B、90％
C、60％
D、70％
4.單項選擇題客房設(shè)備損壞狀況主要是通過（）來發(fā)現(xiàn)的。
A、客房部人員
B、工程部人員
C、客人填寫維修意見書
D、客人投訴
5.單項選擇題客房服務員在清掃房間時，為了防止鑰匙的丟失，應將鑰匙（）。
A、放在房間內(nèi)
B、放在工作車中最拐角
C、插在門鎖上
D、隨身攜帶
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題