多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)和咨詢,確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景的真實(shí)性。協(xié)助設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行超級(jí)柜臺(tái)的日常運(yùn)行維護(hù)的職責(zé)可賦予()。

A.大堂經(jīng)理
B.大堂保安
C.低柜柜員
D.客戶經(jīng)理


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端引導(dǎo)人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶相貌與身份證件照片是否一致,對(duì)于相貌存在疑點(diǎn)的,應(yīng)()。

A.先拍照試試再說,說不定后臺(tái)能通過呢
B.采取核查輔助證件、詢問核實(shí)客戶信息等方式,進(jìn)一步核實(shí)客戶身份
C.可判斷為非本人,拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)
D.引導(dǎo)至柜臺(tái)辦理

2.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)每周至少要巡檢1次,日常巡檢內(nèi)容包括()等。

A.對(duì)機(jī)身、燈箱廣告等進(jìn)行清潔
B.清除非法張貼物和非法裝置
C.補(bǔ)充打印紙、色帶等耗材
D.檢查設(shè)備攝像頭、防止堵塞或損壞

3.多項(xiàng)選擇題通過新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理()業(yè)務(wù),可以不需要客戶提供二代居民身份證。

A.查詢類業(yè)務(wù)
B.密碼修改
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.個(gè)人外匯買賣

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備維護(hù)員的職責(zé),說法正確的是()

A.負(fù)責(zé)憑證箱鑰匙和機(jī)箱鑰匙的保管
B.負(fù)責(zé)加卡、取卡、日終清機(jī)
C.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單故障設(shè)備的自檢、排除
D.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備及周邊環(huán)境的日常安全等日常運(yùn)行維護(hù)和安全巡查

5.多項(xiàng)選擇題客戶在超級(jí)柜臺(tái)上辦理身份證15位升18位的要求是什么?()

A.客戶有且只有15位證件信息
B.升位前15位證件類型為110001居民身份證或110002重號(hào)居民身份證
C.姓名與二代證姓名一致
D.符合證件號(hào)碼校驗(yàn)規(guī)則(18位身份證號(hào)碼去掉年份數(shù)字與最后一位數(shù)字)

6.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)換卡業(yè)務(wù),分為哪幾種?()

A.異號(hào)換卡
B.指定換卡
C.升級(jí)換卡
D.同號(hào)換卡申請(qǐng)

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于超級(jí)柜臺(tái)密碼重置交易,下列說法正確的是()

A.若此卡已經(jīng)密碼掛失,查詢是否在網(wǎng)點(diǎn)掛失,若是,交易繼續(xù),并在密碼重置申請(qǐng)書內(nèi)顯示
B.若此卡已經(jīng)密碼掛失,查詢是否在網(wǎng)點(diǎn)掛失,若不是,顯示原密碼掛失網(wǎng)點(diǎn)名稱,提示客戶去原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理重置
C.非雙掛特殊信息核對(duì):選擇檢驗(yàn)預(yù)留電話號(hào)碼或者校驗(yàn)余額,選擇其中一項(xiàng)問題進(jìn)行驗(yàn)證即可,超過3次回答錯(cuò)誤報(bào)錯(cuò)退出,信息核對(duì)通過的進(jìn)入下一步
D.只支持有卡重置密碼,雙掛需至其他APP受理

8.多項(xiàng)選擇題流水報(bào)表分為哪幾類?()

A.業(yè)務(wù)類流水報(bào)表
B.其他報(bào)表
C.費(fèi)用類流水報(bào)表
D.審核類流水報(bào)表

9.多項(xiàng)選擇題通常在什么情況下,會(huì)使用清機(jī)界面的“主密鑰管理”菜單?()

A.日常開機(jī)
B.設(shè)備新注冊(cè)
C.日終簽退
D.變更設(shè)備終端號(hào)

10.多項(xiàng)選擇題目前上海范圍內(nèi),可以通過超級(jí)柜臺(tái)發(fā)卡的卡種有()

A.普卡
B.金卡
C.白金卡
D.鉆石卡

最新試題

出于安全性考慮,超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢賬戶余額。

題型:判斷題

通過新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通短信銀行即代表開通個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級(jí)柜臺(tái)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通個(gè)人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對(duì)的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),在后臺(tái)身份審核通過后,會(huì)顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題