多項(xiàng)選擇題地陪在送別旅游者時(shí)所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動(dòng)
B.對(duì)全陪、領(lǐng)隊(duì)和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對(duì)工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達(dá)美好的祝愿，歡迎再度光臨


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1.多項(xiàng)選擇題旅游者離店上車后，地陪要再次詢問旅游者的事項(xiàng)有（）。

A.是否結(jié)清了飯店的賬目
B.是否辦理好個(gè)人事務(wù)
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務(wù)臺(tái)
E.是否與飯店人員告別

2.多項(xiàng)選擇題在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有（）。

A.確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)
B.檢查箱、包是否上鎖
C.檢查旅行證件是否放入行李中
D.檢查箱、包是否捆扎好
E.檢查箱、包是否有破損

3.多項(xiàng)選擇題在旅游者交出行李之前，地陪應(yīng)向旅游者告知的注意事項(xiàng)有（）。

A.不要將旅行證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
B.不要將金銀飾品放進(jìn)托運(yùn)行李中
C.不要將自己的物品遺留在客房里
D.不要帶走飯店客房里的陳設(shè)品
E.不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施

4.多項(xiàng)選擇題在核實(shí)旅游團(tuán)離開本地交通票據(jù)中飛機(jī)起飛（火車開車、輪船起航）時(shí)間時(shí)，地陪應(yīng)注意（）與交通票面上時(shí)間的一致性。

A.接待計(jì)劃上的時(shí)間
B.計(jì)調(diào)人員告知的時(shí)間
C.時(shí)刻表上的時(shí)間
D.網(wǎng)上所載的時(shí)間
E.問訊處告知的時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題在送旅游團(tuán)離開本地之前，地陪應(yīng)做的工作主要有（）等。

A.核實(shí)旅游團(tuán)離開的交通票據(jù)
B.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定出行李時(shí)間
C.與司機(jī)商定集合、出發(fā)時(shí)間
D.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定房費(fèi)結(jié)算時(shí)間
E.與全陪、領(lǐng)隊(duì)商定叫早時(shí)間

6.多項(xiàng)選擇題離站前一天，地陪應(yīng)提醒和督促旅游者盡早與飯店結(jié)清（）等費(fèi)用。

A.洗衣費(fèi)
B.長(zhǎng)途電話費(fèi)
C.餐食費(fèi)
D.食品飲料費(fèi)
E.租借物品費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題送站服務(wù)是地陪導(dǎo)游服務(wù)的最后一環(huán)，包括（）等項(xiàng)內(nèi)容。

A.送站前服務(wù)
B.結(jié)賬服務(wù)
C.離店服務(wù)
D.送行服務(wù)
E.善后服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題為維護(hù)旅游者的利益，地陪應(yīng)將個(gè)別商店的（）行為報(bào)告旅行社。

A.不按質(zhì)論價(jià)
B.不明碼標(biāo)價(jià)
C.以次充好
D.銷售偽劣商品
E.不提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題在購(gòu)物服務(wù)中，地陪要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃規(guī)定的（）帶領(lǐng)旅游者購(gòu)物。

A.購(gòu)物次數(shù)
B.購(gòu)物范圍
C.購(gòu)物場(chǎng)所
D.商品品種
E.停留時(shí)間

10.多項(xiàng)選擇題在帶領(lǐng)旅游者到大型娛樂場(chǎng)所游玩時(shí)，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A.提醒旅游者不要走散
B.隨時(shí)注意旅游者的動(dòng)向
C.隨時(shí)觀察周圍的環(huán)境
D.了解不同娛樂的特點(diǎn)
E.了解該娛樂場(chǎng)所出口位置