單項選擇題詢問加油品種和數(shù)量可與()、歸零預置程序同步進行。
A.開啟油箱
B.微笑招呼
C.開啟車門
D.引導車輛
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1.單項選擇題電腦加油機的加油操作有()等幾種方法。
A、定量與定金額
B、非定量與定金額
C、定量、定金額與隨意
D、定量與定容量
2.單項選擇題給摩托車加油時,操作錯誤的是()。
A、確認熄火
B、請顧客下車
C、推離加油機4.5m后啟動
D、推離加油機3.5m后啟動
3.單項選擇題開始加油前,加油員再次與顧客確認所加油品種、牌號并設置數(shù)量,然后從加油機上取下油槍,同時向顧客提示加油機已()。
A、開始加油
B、輸入所加油品數(shù)量
C、回零
D、開始計數(shù)
4.單項選擇題加油員加油操作時,其作業(yè)流程中的關鍵步驟是詢問、加油、()、禮貌送客四步。
A、引車入站
B、提示付款
C、擦拭車窗
D、宣傳油品知識
5.單項選擇題迎送接待顧客時,應主動使用()。
A、網絡用語
B、地方方言
C、一般用語
D、文明服務用語