單項選擇題加油收款時，應(yīng)（）。

A、請客戶將放行小票交給加油員
B、提示顧客提供有效身份證件
C、請顧客必須自備零錢
D、小額零錢或沒有零錢時可不予找補(bǔ)


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1.單項選擇題詢問加油品種和數(shù)量可與（）、歸零預(yù)置程序同步進(jìn)行。

A.開啟油箱
B.微笑招呼
C.開啟車門
D.引導(dǎo)車輛

2.單項選擇題電腦加油機(jī)的加油操作有（）等幾種方法。

A、定量與定金額
B、非定量與定金額
C、定量、定金額與隨意
D、定量與定容量

3.單項選擇題給摩托車加油時，操作錯誤的是（）。

A、確認(rèn)熄火
B、請顧客下車
C、推離加油機(jī)4.5m后啟動
D、推離加油機(jī)3.5m后啟動

5.單項選擇題加油員加油操作時，其作業(yè)流程中的關(guān)鍵步驟是詢問、加油、（）、禮貌送客四步。

A、引車入站
B、提示付款
C、擦拭車窗
D、宣傳油品知識