單項(xiàng)選擇題

探尋客戶的需求時(shí)，必須對客戶需求有好的理解，以下對些說法錯(cuò)誤的是（）。

A.客戶對產(chǎn)品的需求是購買最根本因素
B.要對客戶的需求有一個(gè)完整的理解，以便能夠滿足他們的所有要求
C.客戶表達(dá)的需求一般是他需求的一小部分
D.銷售要引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求

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