A、顧客忠誠度
B、顧客期望值
C、社會滿意
D、顧客滿意度
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A、視覺滿意
B、行為滿意
C、理念滿意
D、員工滿意
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D、員工滿意
A、客戶調(diào)查
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、市場調(diào)研
D、客戶細分
A、客戶調(diào)查
B、客戶細分
C、市場調(diào)研
D、市場調(diào)查
A、信息檔案
B、客戶檔案
C、需求信息
D、調(diào)查方案
最新試題
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。