多項選擇題座席無法簽入，有以下幾種情況（）。

A.APC卡壞
B.DP系列軟件使用不當，CQ02APC卡參數(shù)不一致
C.1D線有問題，如斷路、接觸不良
D.AIT板壞
E.ASL板壞


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1.多項選擇題某話務員在運行座席臺時發(fā)現(xiàn)注冊應用服務器失敗，而其他的座席沒有反應這個問題，由此問題可以大致定位在：（）。

A.網(wǎng)絡問題
B.座席臺上ICDCONFIG、EXE配置程序中主備用應用服務器IP地址配置不對
C.此座席在登錄WINDOWS時，沒有以域用戶登錄
D.應用服務器配置問題

2.多項選擇題應用服務器起到數(shù)據(jù)代理的作用，當需要代理局里話費查詢數(shù)據(jù)時，可以通過以下（）接口方式實現(xiàn)。

A.協(xié)議接口方式
B.存儲過程接口方式
C.復制接口方式
D.無法實現(xiàn)

3.單項選擇題客服中心座席生成的傳真派單的頁腳文字是可以通過（）靈活更改的。

A.修改傳真應用服務器配置
B.修改ICDCONFIG配置
C.修改座席程序目錄下的畫布文件
D.修改SYSTEMPARAM表配置

4.單項選擇題在查詢欠費和欠費催繳所用到的存儲過程中，有關語音的返回值是28個字符的字符串，第六、七位表示（）。

A.數(shù)據(jù)項值
B.語種類型代碼
C.語音類型代碼
D.VP語音編號

5.單項選擇題APPSERVER工作不正常時將會影響（）。

A.無法進行人工投訴受理
B.FEP無法正常工作
C.PROXY無法正常工作
D.無法進行話費查詢