IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致，這樣才能使被叫號(hào)碼與流程相對(duì)應(yīng)。

假設(shè)WindowsNT安裝在C：\WINNT目錄下，則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名（）。

話務(wù)員正在接聽(tīng)來(lái)話時(shí)選擇示忙，示忙功能可以立即生效。

移動(dòng)客戶服務(wù)中心的應(yīng)用服務(wù)器安裝完成后，需進(jìn)行哪些設(shè)置，說(shuō)明要點(diǎn)即可。

因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶端是通過(guò)（）發(fā)起調(diào)用的，所以需要使用Windows NT的（）程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。

只要權(quán)限足夠，移動(dòng)客服座席上能對(duì)咨詢表和動(dòng)態(tài)字典等進(jìn)行維護(hù)。

自動(dòng)流程是通過(guò)ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。

應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對(duì)內(nèi)存CPU硬盤(pán)等的告警。

受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試，可以在座席程序ICD2000中，按（）鍵，主界面左端出現(xiàn)Memo框，將其拉大，即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營(yíng)帳接口的交互信息。

WEBICD中話費(fèi)查詢和業(yè)務(wù)受理不需要局方提供專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)過(guò)程接口。