單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理對(duì)客戶的情感維護(hù)包括哪些內(nèi)容?()

A.了解客戶需求
B.預(yù)約和提醒服務(wù)
C.交叉銷售
D.關(guān)注客戶信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題匯率又稱為(),是指兩種不同的貨幣之間兌換關(guān)系。

A.匯價(jià)
B.匯兌
C.匯款
D.匯票

2.單項(xiàng)選擇題目前交通銀行速匯金開(kāi)通的匯款幣種為()。

A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.日?qǐng)A

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶經(jīng)理的保密制度,不正確的是()。

A.為鞏固客戶關(guān)系,將客戶信息帶離崗位
B.妥善保管客戶的個(gè)人信息及賬戶相關(guān)資料
C.嚴(yán)守賬戶機(jī)密
D.尊重客戶隱私權(quán)

4.單項(xiàng)選擇題在客戶經(jīng)理向客戶推薦產(chǎn)品之前,必須進(jìn)行()。

A.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受度評(píng)估
B.了解客戶信息
C.幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品差距分析
D.挖掘客戶需求

5.單項(xiàng)選擇題以下()不屬于客戶經(jīng)理的接觸營(yíng)銷步驟中的事前準(zhǔn)備。

A.評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營(yíng)銷目的,熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準(zhǔn)備好接觸營(yíng)銷的相關(guān)環(huán)境和物品

最新試題

合約持有人可在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)以一定價(jià)格向?qū)Ψ劫?gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的“權(quán)利”被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶需要購(gòu)買(mǎi)200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,需要付出()人民幣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購(gòu)匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺(tái)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類在交通銀行開(kāi)立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán),目前市場(chǎng)匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價(jià)格1.3300,那么現(xiàn)在該期權(quán)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

期權(quán)費(fèi)報(bào)價(jià)與相應(yīng)貨幣對(duì)匯率成()關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題