A.不準臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡等物品
C.不準代替客戶選擇產(chǎn)品
D.不準將客戶信息帶離崗位或泄露給第三方
E.不準越權(quán)辦理業(yè)務(wù)
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A.摸底問題
B.疑難問題
C.影響問題
D.收益問題
A.夸大不實之詞
B.個人隱私
C.通俗化的專業(yè)術(shù)語
D.批評性的話
E.質(zhì)疑性的話題
A.目標客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段
A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過業(yè)務(wù)聯(lián)運
D.通過與第三方合作伙伴共同組織活動
E.通過客戶提升
A.接待來訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來訪的不速之客
C.尋找新的客戶來源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時間限制的任務(wù)
最新試題
外匯寶業(yè)務(wù)屬（）中的一個業(yè)務(wù)品種。
交通銀行掉期結(jié)售匯交易中，保證金的釋放將在（）。
期權(quán)費報價與相應(yīng)貨幣對匯率成（）關(guān)系。
企業(yè)客戶3個月后收到美元貨款需要結(jié)匯，以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦（）
關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（）
企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計閑置時間將超過6個月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）
合約持有人可在未來一定時間內(nèi)以一定價格向?qū)Ψ劫徺I一定數(shù)量的特定標的物的“權(quán)利”被稱為（）。
客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯，根據(jù)交通銀行的即時牌價：現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07，能夠獲得（）人民幣。
客戶購入3月期歐元看漲期權(quán)，目前市場匯率（EUR/USD）1.3038，執(zhí)行價格1.3300，那么現(xiàn)在該期權(quán)為（）
客戶需要購買200美元現(xiàn)匯，根據(jù)交通銀行的即時牌價：現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07，需要付出（）人民幣。