客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。

在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

接待會談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。