A.準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶群體
B.將必備的產(chǎn)品知識(shí)與客戶需求準(zhǔn)確結(jié)合
C.受過(guò)高等教育
D.使用恰當(dāng)?shù)匿N售方法
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A.產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理
A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價(jià)值貴賓客戶
D.所有客戶
A.客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷
B.咨詢式營(yíng)銷
C.量身定做式營(yíng)銷
D.個(gè)性化營(yíng)銷
A.量身定做式營(yíng)銷
B.客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷
C.“一攬子”服務(wù)方案式營(yíng)銷
D.咨詢式營(yíng)銷
A.注重過(guò)程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理
最新試題
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。（）
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的，主要是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化及股東收益最大化。（）
對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）
銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí)，銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配，如果銷售增長(zhǎng)得很快，但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。（）
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動(dòng)資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動(dòng)比率達(dá)到甚至超過(guò)100％，其償債能力仍值得懷疑。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測(cè)定客戶以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）