A.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)
B.差異化營(yíng)銷(xiāo)
C.策略營(yíng)銷(xiāo)
D.貴賓營(yíng)銷(xiāo)
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A.負(fù)效客戶(hù)
B.優(yōu)良客戶(hù)
C.普通客戶(hù)
D.一般客戶(hù)
A.積極營(yíng)銷(xiāo)
B.差異化營(yíng)銷(xiāo)
C.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
D.綜合營(yíng)銷(xiāo)
A.健全服務(wù)體系
B.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
C.規(guī)范服務(wù)行為
D.美化服務(wù)環(huán)境
A.增加服務(wù)附加
B.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
C.規(guī)范服務(wù)行為
D.美化服務(wù)環(huán)境
A.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
B.完善營(yíng)銷(xiāo)組織體系
C.個(gè)人客戶(hù)綜合性開(kāi)發(fā)
D.個(gè)人客戶(hù)維護(hù)與管理
最新試題
對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別較實(shí)用的方法是財(cái)務(wù)報(bào)表透視法和間接觀測(cè)法。（）
資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高，客戶(hù)的獲利能力越強(qiáng)，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力越高。（）
客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專(zhuān)家或者自高自大的目標(biāo)客戶(hù)尤其有效。（）
我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。（）
一家客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
市場(chǎng)份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。（）
一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶(hù)其流動(dòng)比率愈高。（）
銀行能否為客戶(hù)提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶(hù)的基本需求和利益。（）