單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)不屬于客房服務(wù)員處理疑難問(wèn)題應(yīng)做到（）。

A、弄清客人所提問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
B、辦事迅速，講究效果
C、堅(jiān)持原則，維護(hù)飯店聲譽(yù)
D、分析責(zé)任

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