營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真處理客戶(hù)的批評(píng)和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。

信貸人員應(yīng)取得相應(yīng)崗位從業(yè)資格證書(shū)后，方可參加總部競(jìng)聘該崗位，取得上崗。

把握信貸投向有哪些內(nèi)容（）。

對(duì)待各級(jí)安全檢查發(fā)出的書(shū)面整改通知書(shū)，應(yīng)落實(shí)到人，切實(shí)將安全隱患按要求整改到位。

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書(shū)。

貸前盡職調(diào)查的相關(guān)要求（）。

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)上級(jí)和本級(jí)檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處理。

貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時(shí)填制貸款催收通知書(shū)。

信貸檔案要按規(guī)定分類(lèi)設(shè)區(qū)建立，權(quán)證類(lèi)、客戶(hù)基本情況類(lèi)資料入庫(kù)保管，信貸業(yè)務(wù)類(lèi)要按規(guī)定順序整理存放，專(zhuān)夾保管。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和有關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備會(huì)計(jì)人員和專(zhuān)（兼）職會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，柜員崗位配置應(yīng)滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)控制和相互制約的最低要求，柜員復(fù)核制的兼崗人員應(yīng)做到內(nèi)控嚴(yán)密，相互制約。