單項選擇題員工在接待客戶時()。

A.可以使用手機
B.可以與他人談笑
C.可以臨時中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情


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5.單項選擇題下列選項對營業(yè)大廳服務(wù)環(huán)境要求表述正確的是()。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營業(yè)大廳可以不劃分客戶休息等候區(qū)
B.營業(yè)大廳如狹小,可以不配置綠色植物
C.營業(yè)大廳整體布局合理,做到窗明幾凈,物品擺放整齊
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營業(yè)大廳可以不配置飲水設(shè)備