A、3項(xiàng)
B、4項(xiàng)
C、5項(xiàng)
D、6項(xiàng)
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A、微笑回答,直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、介紹競爭對手在類似問題上的做法
D、以上都不對
A、要求客戶提供證件
B、打電話通報分公司
C、悄悄地報警
D、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的
A、消費(fèi)者關(guān)注
B、媒體關(guān)注
C、引起媒體關(guān)注
D、以上都對
A、與顧客充分溝通,理解客戶的真實(shí)需求
B、建立有效激勵機(jī)制
C、加強(qiáng)員工與管理人員關(guān)于顧客需求信息的溝通與傳遞
D、控制費(fèi)用
A、低
B、高
C、合適
D、優(yōu)秀
最新試題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。
風(fēng)險識別法是指對()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險,結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對性采取差異化()
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()
下面不適合城市站的營銷策略是()
促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。