A.配備雨傘架、老花鏡、打氣筒、便民箱（印泥、計算機(jī)等）、急救箱、飲水機(jī)、驗鈔設(shè)備、碎紙設(shè)備、廢棄憑條回收箱、盲人密碼鍵盤等便民設(shè)施
B.在客戶等候區(qū)明示“愛心坐席”；在柜臺窗口明示“愛心窗口”
C.在醒目位置公示業(yè)務(wù)高低峰時段提示，公布周邊地區(qū)農(nóng)村信用社（社）其他營業(yè)網(wǎng)點的地址和聯(lián)系電話
D.在高柜營業(yè)網(wǎng)點必須配備窗口對講機(jī)

A.無障礙通道
B.幫扶電話
C.電子銀行體驗區(qū)
D.無線上網(wǎng)（WIFI）

A.現(xiàn)金清點
B.小心地滑
C.安全防盜
D.小心玻璃
E.防止擠傷、注意臺階

A.對物品擺放進(jìn)行定置定位管理
B.規(guī)范客戶填單臺布局，對填單臺各類憑證進(jìn)行分類標(biāo)注
C.張貼免責(zé)提示
D.各市州行社要結(jié)合實際研究制定轄內(nèi)《營業(yè)網(wǎng)點物品定置定位管理辦法》

A.卡號
B.賬號
C.客戶號
D.身份證號
E.身份證號和卡號組合查詢

A.各市縣行社中心城鎮(zhèn)所在地營業(yè)網(wǎng)點必須配備專職大堂經(jīng)理
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點可設(shè)置兼職大堂經(jīng)理
C.縣城所在地營業(yè)網(wǎng)點至少需要配備兼職大堂經(jīng)理
D.各級行社營業(yè)部可以不配備專職大堂經(jīng)理

A.嚴(yán)禁員工本人開立多個賬戶
B.一個員工在行社內(nèi)只能開立一個個人結(jié)算賬戶（不含社?？ǎ?br /> C.多余的賬戶必須銷戶

A.本科學(xué)歷的內(nèi)部員工
B.法律專業(yè)的研究生員工
C.縣級行社外聘律師
D.會計和法學(xué)雙學(xué)位的員工

A.憑證（零鈔）專用架、點鈔機(jī)
B.叫號器、刷卡器、計算器
C.印章墊、印章臺
D.蘸水缸、回形針盒
E.手機(jī)、水杯

A.依法合規(guī)原則
B.不損害客戶合法權(quán)益的原則
C.保密原則
D.及時處理原則