單項(xiàng)選擇題外賓來訪分()和民間兩種。

A、官方
B、國際
C、貴賓
D、團(tuán)體


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1.單項(xiàng)選擇題客房部要協(xié)助()作好客房有關(guān)賬單的核對及固定資產(chǎn)的清點(diǎn)。

A、財(cái)務(wù)部
B、餐飲部
C、保安部
D、前廳部

2.單項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)部配合客房部做好對物品的盤點(diǎn)及制定()。

A、客情預(yù)報(bào)
B、檢查制度
C、房務(wù)預(yù)算
D、房態(tài)報(bào)表

3.單項(xiàng)選擇題客房部協(xié)助()部做好員工薪金的支付。

A、人事
B、前廳
C、公關(guān)
D、財(cái)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題客房部協(xié)助()部做好住客遺失物品的處理。

A、后勤
B、前廳
C、保安
D、財(cái)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)向()部提供必要的住客資料和信息。

A、人事
B、財(cái)務(wù)
C、公關(guān)
D、保安

最新試題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個(gè)人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)醉酒賓客時(shí),服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的()及處理過程記錄在交接班本上,做好交接工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型:單項(xiàng)選擇題

()不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型:單項(xiàng)選擇題

清潔劑的儲(chǔ)存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。

題型:單項(xiàng)選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。

題型:單項(xiàng)選擇題

花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進(jìn)行打蠟處理。

題型:單項(xiàng)選擇題